Welkom bij de algemene voorwaarden van AYA Group!

Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de volgende voorwaarden en bepalingen:

Offertes en Facturering:

1.Offertes:

 Alle offertes die door AYA Group worden verstrekt, zijn geldig gedurende een periode van 14 dagen vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld in de offerte. Na deze periode behoudt AYA Group zich het recht voor om de offerte te herzien of aan te passen.

2.Facturering:

 AYA Group factureert op regelmatige basis voor de geleverde diensten, materialen of apparatuur, tenzij anders overeengekomen met de klant.

3.Factuurtermijnen:

De factuurtermijnen variëren en kunnen 14-30 dagen bedragen, waarbij elke factuur afzonderlijk wordt beoordeeld. AYA Group behoudt zich het recht voor om de specifieke factuurtermijn op de factuur aan te geven.

4.Te betalen bedrag:

De klant is verplicht het volledige factuurbedrag te betalen binnen de gestelde termijn, zoals vermeld op de factuur.

5.Te laat betalen:

Facturen die niet binnen de aangegeven termijn worden betaald, worden als te laat beschouwd. Bij niet-tijdige betaling behoudt AYA Group zich het recht voor om rente in rekening te brengen conform de wettelijke rentevoet plus eventuele bijkomende incassokosten.

5.1

• Voor een factuur van €100: €20 boete.
• Voor een factuur van €250: €30 + (10% van €250) boete.
• Voor een factuur van €600: €65 + (5% van €600) boete.

6.Betwistingen:

Eventuele betwistingen met betrekking tot de factuur dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur. Het niet melden van betwistingen binnen deze termijn wordt beschouwd als aanvaarding van de factuur.

7.Opheffing van dienstverlening:

AYA Group behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen bij niet-tijdige betaling van facturen, totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

8.Aanpassingen en wijzigingen:

AYA Group behoudt zich het recht voor om de factuurtermijnen aan te passen voor toekomstige transacties en klanten tijdig op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen.

 

Voorschotfacturen voor Materiaal en Opslag:

9.Voorschotfacturen voor Materiaal:

In gevallen waarin AYA Group materialen moet bestellen die niet op voorraad zijn en die specifiek aan de wensen van de klant moeten voldoen, kan een voorschotfactuur worden uitgegeven voor de kosten van deze materialen. Deze voorschotfactuur wordt toegekend aan de klant en dient als bevestiging van de bestelling.

10.Voorschotfacturen voor Opslag:

Indien de klant specifieke vereisten heeft met betrekking tot de opslag van materialen of apparatuur vóór de installatie, kan AYA Group op verzoek van de klant opslagfaciliteiten regelen. In dit geval kan een voorschotfactuur worden uitgegeven voor de kosten van opslag.

11.Betaling van voorschotfacturen:

Voorschotfacturen dienen binnen 7 dagen na uitgifte te worden betaald, tenzij anders overeengekomen met AYA Group

12.Toerekening aan eindfactuur:

Het bedrag van de voorschotfactuur voor materiaal wordt toegerekend aan de uiteindelijke factuur voor de volledige dienstverlening. Dit bedrag zal worden afgetrokken van het totaalbedrag dat de klant verschuldigd is.

13.Annulering en restitutie:

Bij annulering van de bestelling of project door de klant voordat de materialen zijn besteld, kan een restitutie van het voorschotbedrag worden overwogen. De voorwaarden voor restitutie worden bepaald door AYA Group en kunnen afhankelijk zijn van de kosten die al zijn gemaakt.

Garantiegevallen:

14.Standaard Fabrieksgarantie:

   -AYA Group verleent een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar op al haar beveiligingscamera's, te rekenen vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt defecten in materiaal en vakmanschap.

14.1.Cadeau

Alle producten die als cadeau worden gegeven, vallen niet onder de garantie. Eventuele garantieclaims dienen te worden ingediend door de oorspronkelijke koper. We raden aan om de garantievoorwaarden te raadplegen voor meer informatie over ons garantiebeleid.

15.Verlengde Garantiemogelijkheden:

Klanten hebben de mogelijkheid om de garantieperiode te verlengen tegen extra kosten. Details en prijzen voor verlengde garantie worden vermeld in een afzonderlijke overeenkomst.

16.Garantievoorwaarden:

De garantie dekt geen schade als gevolg van onjuiste installatie, misbruik, vandalisme, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden.

  17.Garantieclaimprocedure:

 Klanten die een beroep willen doen op de garantie moeten AYA Group onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen van het garantiegeval. Dit omvat het verstrekken van de aankoopdatum, productinformatie en een beschrijving van het defect.

18.Beoordeling en reparatie:

AYA Group behoudt zich het recht voor om het garantiegeval te beoordelen en te bepalen of reparatie, vervanging of restitutie van het product passend is.

19.Kosten:

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele verzend- of transportkosten in verband met garantieclaims, tenzij anders vermeld.

20.Uitsluiting van andere garanties:

Deze garantie is exclusief en vervangt alle andere garanties, expliciet of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.

21.Beperking van aansprakelijkheid:

AYA Group is niet aansprakelijk voor incidentele, bijzondere, indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van haar producten.

22.Schadeclaims na Installatie:

23.Melding van schade:

Klanten worden dringend verzocht om eventuele schade, gebreken of non-conformiteiten met betrekking tot de geïnstalleerde beveiligingsmaterialen, beveiligingssystemen of smart home systemen onmiddellijk na ontdekking schriftelijk te melden aan AYA Group 

24.Tijdsperiode voor melding:

 Klanten hebben een periode van 14 dagen na de installatiedatum om schade schriftelijk te melden aan AYA Group . Deze periode begint op de dag van voltooiing van de installatie.

25.Onderzoek en evaluatie:

AYA Group  zal de gemelde schade onderzoeken en evalueren om de oorzaak vast te stellen en te bepalen of deze valt onder de garantie, serviceovereenkomst of andere relevante bepalingen.

26.Claims na 14 dagen:

Schadeclaims die niet binnen 14 dagen na installatie zijn gemeld, kunnen niet langer worden ingediend of worden overwogen.

27.Bewijs van schade:

Klanten dienen bewijsmateriaal te verstrekken dat de aard en omvang van de schade ondersteunt, zoals foto's, beschrijvingen, en andere relevante documentatie.

28.Reparatie of vervanging:

Indien de schade wordt erkend als vallend onder de garantie of serviceovereenkomst, zal AYA Group  naar eigen goeddunken reparatie, vervanging of een passende oplossing aanbieden.

29.Beperking van aansprakelijkheid:

AYA Group  is niet aansprakelijk voor schadeclaims die niet tijdig zijn gemeld zoals gespecificeerd in deze voorwaarde.

Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Als je vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

30. Geschil klant en derde:

In het geval van geschillen tussen de klant en derden, zoals buren of andere partijen, die niet vooraf aan ons worden gemeld en die leiden tot belemmeringen bij de uitvoering van onze werkzaamheden, zijn wij niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende kosten, zowel gerechtelijke als andere.

Indien deze geschillen leiden tot het niet kunnen uitvoeren van onze werkzaamheden, is de klant volledig verantwoordelijk voor alle kosten die op dat moment worden gemaakt, inclusief kosten voor demontage of montage

Rechtsgebied te Hasselt: 

Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Als je 
vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen